专业网站销售人员的成长之路
     建站行业从起步到如今已经发生了很大的变化,从陌生拜访到电话推销,从托关系找门路再到加盟合作,从稳固渠道再到优化推广都记载了整个行业的发展史。 
     这是一个竞争十分激烈的行业,因此对于人才的渴望就显得更加强烈,其中销售精英一直以来都是所有网络公司十分渴求的资源,但是很惊讶的发现,如今很多网络公司都开始转变营销策略,已经逐渐踏上了等待客户来询的阶段,似乎对于传统销售人员的依赖已经越来越淡化了,或者可以这么说,现在的网站销售人员已经发生了很大的转变,从原先的寻找客户到现在的接受客户咨询,看似销售难度较之早前减小不少,起码基本不会吃到闭门羹了。
    网站销售之路
     表面的情况可以让人迷惑,到月的签单考核才是重要的,真的想把现在的销售给做好其实难度非常大,这不是说招聘一些有一定基础的人才就可以胜任这份工作,一定要有一个过程,要走一段扎实的成长之路。
     网站有别于邻居行业的特点,比如平面广告、系统开发,网站更像是一个盒子,包罗万象,既要为客户提供专业的设计方案,为客户实现网站功能,也要为客户办理域名注册、服务器空间租用、网站备案工作,更要与客户保持长期良好的交流并为客户解决一系列的网络问题,所以不难得出一个结论,要做好网站销售工作对于这名销售人员的要求其实是非常高的。
     首先这个人一定要有网站的基础专业知识,要有良好的沟通水平,有主动解决问题的能力,还要有专业的服务意识。
     有了这样的前提不等于就能做这份工作,在初期可以先做客服人员,在日常工作中不断与形形色色的客户交流,受理客户的意见或建议,协调客户与技术部门之间的工作,时间为1年,如果能够在这个时间段里还能保持对网络服务的热情,并且可以将客服工作做好,那么下面才能谈到如何能够将自己的能力得到升级。
     其实这个时候的沟通协调能力已经差不多够火候了,所差的就是更为专业的网络知识,比如网站的功能表现形式、需求的理解和确认、网站的推广优化等等。这时候的网络公司可以根据这名人员的实际情况进行重点培养。
     根据客户的分类考虑是否安排其进行独立的沟通和受理咨询,比如一些客户不太懂网站而且对于网站的要求确实很低的就可以让他去练手,也可以安排跟随有经验的销售人员一起负责某个项目等等。成为专业网站销售人员的必经之路就是充足实践,不断学习,还有一点就是责任心和对服务意识的培养。
下一条:对于网站中广告位的思考
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