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所有行业的生计根本就是客户体验，如果一家餐馆没有可口的饭菜顾客也不会经常去的，一次就知道是什么样子怎么会有反复去的可能呢，这点原因和我们网站是一样的，不注重客户体验那么会有客户反复的浏览咱们的网站么，无论是新站网站制作还是老站改版答案可想而知，那么我们就聊聊其中是怎么体验的吧。
是多身份，多角色使用产品
譬如微吧,以新手的身份试玩微吧，得到的引导提示是基础的,也是为全面的;以账号注册时间为3-6个月的用户身份使用产品,得到的引导和文案提示就与新手有所区别，涉及到操作权限的提示层的区别更为明显,吧主与专家身份的操作提示与普通用户得到的引导与提示在内容和形式上都有差异,运用多种角色使用同一种产品，有助于我们快速了解产品。
第二要梳理产品逻辑,理解产品架构，宏观的认识产品内部逻辑及产品与产品之间的联系
成熟的产品内容很多，层级丰富，新用户容易在使用时，孤立地理解单一页面的结构和组件的细节，缺乏对产品整体、深入地思考。完整地梳理产品的结构，有利于我们整体地理解和掌握产品，为提出优化方案做准备。
微博帮助中心产品结构梳理
在接触微博帮助产品时，我对帮助中心产品的站内结构和产品逻辑进行了梳理，对服务向导的页面层级的重要性提出了疑问——“服务向导产品的结构比较简单，内容较少,可以考虑降低该产品层级性”，也许观点并不一定准确，举这个例子也只是说明通过梳理产品的结构，新手是可以做到较快速地掌握产品逻辑，宏观地理解看似复杂的产品。
第三是归纳总结体验不足之处
互联网产品的特点之一便是迭代迅速，每一期的产品上线都或多或少因为决策、时间等原因存在着体验上的不足。经过之前两个步骤，我们对产品本身已比较了解，在参与页面的问题走查时，也能避免认识上的不足带来的一些疑问，准确地找到产品体验不足之处。
此外，对线上的产品进行问题走查还需遵循相应的交互设计原则：一致性、简洁性、流畅性、及时反馈等。以“体验一致性”交互原则为例：产品良好的一致性能够降低用户学习成本，培养用户良好的使用习惯。一方面，表现为产品内部的体验一致，系统内的组件形式与其他组件形式部分保持一致，建立产品与用户之间的信任;另一方面，表现为产品与产品之间体验一致，把一致的体验延伸到多个独立系统中，遵循共同的设计标准，避免用户出现不适或陌生。
第四是我们要一直遵循用户榜首，网站没有了用户那么制作就没有含义了。若是网站功用因改版后不能运用或许说运用方法有了非常大的改动，那么这势必会让访客感到莫衷一是，乃至对网站发生冲突心思。在这个疑问上有必要仔细思考，做好计划，不然因新网站制作而带来的流量丢掉就因小失大了。
第五让咱们从字面上来了解一下。
网站制作或改版通常来说是对版面做一个全新的描绘，适当所以自始至终从头架设了一个网站，这天然是无可厚非的，但在寻求完满的一起还应该兼顾到网站全体的个性描绘，这是非常重要的。试想，改版后的网站相关于旧版的网站个性悬殊，几乎是扯不上边，彻底没有了旧日的影子，这将会涉及到整个网站的形象。天经地义，这也将会是一个失利的改版计划。
第六，网站改版建造从搜索引擎视点来剖析的要素
要咱们理解这一点其实并不难。首要咱们做网站即是要经过搜索引擎、经过网站来取得更多的流量。只有当网站有了流量，才干证明网站存在含义，存在必定的价值。因而，咱们在做网站改版特别要在这个方面多加思考，若是对网站进行了较大的改动，搜索引擎会需求一段时间对改版后的网站进行调查。至于详细的状况以及影响，这取决于网站所做改动的程度，若是改版后的网站从主题和内容上与旧版网站比较有着很大的差异，那么这乃至有能够致使被搜索引擎抛弃对网站的录入。
第七是网站改版在站表里优化方面的影响。
谈到关于网站优化建造方面就不得不谈到网站的站内和站外优化。
1、关于网站的站内优化需求在改版的时分注意关键字的要素。
网站运营通常都是需求思考关键字的要素。当咱们在做网站的时分，网站优化排行是支撑网站流量的一个重要要素。因而，在对网站进行改版的时分就天然需求咱们思考关键字的规划疑问，而这也往往和网站的价值休戚相关。若是一个网站具有质量很高的关键字，那么当你着手对网站改版的时分有必要要思考到这个要素。若是轻率对网站改版而未对所存在的关键字以及各种流量来历数据进行详细剖析，那么网站改版后很简单会丢掉某个关键字所带来的流量。
2、网站优化建造需求注意的外链的要素。
上面咱们讲到网站的站内关键字优化非常重要。可是，网站的外链也不容忽视。因而，若是想要网站具有更多的流量和较好的排行就不能不注意这一点疑问。事实上，网站外链在某种程度上来讲会对网站的权重有着至关重要的影响，一个有着广泛的反衔接的网站会比相关于反衔接较少的网站能取得更大的权重，而权重较大的网站关于在搜索引擎的索引排行上有着无足轻重的影响。若是改版不小心，形成很多的无效连接或许丢掉掉一些权重高排行好的连接，这也并非啥功德。
第八、多参与需求的沟通
与提需求的产品经理不同，交互设计师关注的是产品的易用性、流畅度和操作感受。从需求文档上来看，产品方更像是从宏观的角度去提出产品设计的理念;而交互设计师，则是从更多的细节出发，去提升产品的用户体验。两种不同的出发点决定了只有产品经理和交互设计师较好配合，友善沟通，才能够准确地将产品策略转化为产品原型，从而为后面的工作提供准确的参考。因此，需求沟通是交互设计师必备的一项技能，作为新人在沟通需求时应注意以下几点：
1.积参与项目(与自己相关)需求沟通与讨论。对实习生而言，工作中的沟通应从理解需求开始，确保与产品经理对需求的理解一致，以避免原型图、视觉方案反复修改，增加工作量。
2.对需求必须有自己的判断。除了能做到对需求有自己专业的理解外，还能够帮助产品经理理清思路，确定不同的角色、场景，并准确地梳理信息架构和任务流程。譬如在产品策略或营销方案上的需求与用户体验相冲突时，设计师有责任提出更好的设计方案。
3.每一次的沟通必须有效并可行。需求沟通与方案沟通时，出现的意见分歧务必及时解决，这要求双方都了解需求的真正目的，抓住沟通的问题本质——需求与用户体验，终给出相应的解决方案。
4.给出“完整”的设计方案
之所以提出“完整”，未提出“”，是因为交互设计方案的产出是一个漫长的过程，它需要我们不断地积累设计理论，不断地接触的设计案例，不断地参与实际项目并一次次完成基本的需求。作为刚入行的实习生，给出完整的方案设计，是提出的设计方案的基础，培养良好的习惯，有事半功倍的效果。
5.设计以解决需求为出发点
作为交互设计新手，接到需求并制作方案后，为自己的方案添加了若干功能，尤其是想到竞争对手还未做时激动不已，却忽略了需求的本质，设计出的方案不仅没解决需求，还给需求本身带来了不必要的繁琐操作，犹如你在卖微波炉给别人时，别人想买的其实只是个热馒头。而且，经常会出现一种现象——你所认为的好功能，放在产品里面，也许会带来很糟的用户体验。
6.养成正确书写交互文档说明规范的好习惯
一份完整的交互文档应包括：文档的命名、文档的内容、文档的讲解与交付。其中文档的内容主要包括：更新记录、网站地图、关键任务流程、线框图及说明文案、交互规范五个部分。交互文档的准确书写，强化了我们对设计的思考能力，既方便了需求方快速理解原型并参与讨论，也方便了他人查看项目进度和终的输出结果。
7.注重细节，主要指交互层面的细节和线框图绘制层面的细节
举个例子，在交互层面，当鼠标放在文字上的多种hover状态，各种状态是否匹配了应有的场景;某个地方的提示是用背景遮罩式弹层，还是气泡型提醒层;按钮的文案是应该用取消，还是用结束;鼠标悬浮出现的效果反馈，是否应单击后出现等等，这些都是需要斟酌的交互细节。在线框图层面，行间距是多大，字号是否统一，一、二级链接色是否被清晰地区分，模块之间的间距是否合理，边框颜色的深浅、边框的粗细是否一致等等，都是体现设计师逻辑思维严谨的地方。不难看出，养成注重细节的良好习惯，是交互技能提升的基础!
8.保持统一的使用体验
我们在对需求进行方案设计时，需注重线上产品体验的一致性,如初了解自己的产品一般,同一子产品在体验差异化上必须得到有效的控制，避免出现异类的情况发生。当然，需求也不仅仅是优化现有产品，如新增功能、调整产品的设计策略等，再结合需求进行创新的同时，我们还需注重设计过程中的组件样式与已有产品体验的一致性，如：提示层、按钮形式、右侧模块样式等应尽量保持一致。
当然，随着设计方案能力的提升，我们可以通过自己思考，用合适、高效的方式制作出合理、完整，甚至是的设计方案。一名合格的交互设计师，需要配合产品经理跟进产品需求的一些环节：在需求的输入阶段，设计师可与用户研究人员配合，了解用户的特征和使用行为;在需求的确认阶段，设计师可以主动提出问题、对需求进行合理的重塑;在需求的设计阶段，设计方案会经过不同职能设计师修改或完善，交互设计师需要跟进方案传达和设计，保持与视觉、前端、结构工程师进行技术上的沟通，确保方案可行的同时，还需确保方案在使用体验上达到优，使方案被真实的还原。
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