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成功案例在网站中展示出来的大功能就是体现企业实力以及服务质量，这个栏目的重要性从某种意义上来说甚至过了产品栏目或服务项目，可是很少有哪个企业网站把案例展示做的很好。
本文就重点谈一谈如何将成功案例在企业网站中做到致。
既然是成功案例，那么大多都是以服务型企业网站用的多，目的很简单，就是希望通过这个版块让更多的人了解到企业曾经服务过的对象，从而达到宣传企业实力的目的，可是这里往往有两个误区：
1、太过于重数量；
不少服务型网站的成功案例内容可算是十分丰富，大大小小的案例名称配上图片让人眼花缭乱，当企业还在沾沾自喜之时，却忽略了客户的真正需求。量大，不代表别人愿意看，一旦别人不看，那再大的量还是等于零。
2、质的认识；
上面说了数量，这里要说质量，抛出这个话题相信大多人会选择服务过对象的质量，比如曾经为某某大企业服务过，或者是某某大企业的定点服务单位等等。其实不然，这是一个严重的误区，站在客户的角度他们是无从考证真实性，而且毕需求不同，所以终的服务效果也不得而知，没有太大的说服力。
那么我们换一个思路，先不管有多少数量，哪怕只有几家被服务过的案例也不磕碜，只要把这几家案例的质量做高，反而更加的有说服力：
1、常规的图文展示
这里不用多说，谁都会做，标题某某案例，列出服务时间、合同期限、交付日期、简单说明再配上至少一副图片即可，这里可千万不要太过于啰嗦，不需要那么多文字内容。
2、将需求列出
商业机密之外的需求可以在这个案例中展示出来，让访问者知道企业为这家到底提供了什么样的服务。
3、把发生过的问题酌情列出
企业网站除了展示好的一面，有时候也要把不好的一面展现出来，告诉大众在服务过程中出现的一些具有代表性的问题，重要的是将问题的解决过程简单列出。比如问题的起因、责任划分、交涉过程、处理方案、处理结果，这样做太有说服力了。
4、该案例的现状
既然是成功案例，那么肯定是已经交付的成品，把现如今这个成品的状况简单介绍一些，如果现状是很好的，那间接的也是在宣传企业自己；如果现状不，也可将分析原因阐述。
5、增加售后记录
笔者认为这一条十分重要，现在的客户越来越强调服务意识和服务质量，那么光看网站本身其实是看不出什么的，那些漂亮的宣传标语和服务口号太空洞了。
把每一个案例在交付后企业为其提供的售后记录在这里展现出来，比如出现过什么故障、异样等，什么时候反馈的，企业又是多久响应的，响应之后又是如何排查及问题判断的，提供了什么样的解决方案，终多久解决的，解决后客户又是怎么评价的。
如果企业网站的成功案例能够把这些都充分展示的话，不用多说，比起任何华丽的动画、专业的视频、漂亮的文章都有说服力。再试想，如果哪家服务型企业在该行业中率先将案例展示做到致，那么该企业的网络竞争力那是相当之高的。
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