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一个标准的企业网站包含了以下几个功能：信息发布系统、产品发布系统、信息反馈系统、流量统计以及一个管理后台，本文重点谈一谈信息反馈系统。
网站信息反馈系统是用户可通过前台页面所提供的信息表单（form）上的字段（例如：姓名，单位名称，单位联系电话，电子邮箱，反馈类型，反馈内容）填完后直接保存在数据库中，网站管理员可随时登录后台查看反馈信息记录并作出响应，也可删除或者保存该反馈信息。
很多人都认为信息反馈系统就是我们常说的留言板，这么说也不算错，只不过并没有将这个功能很好的扩展使用，因为这真的是一个十分好用、实用、价格低廉的好功能。
、留言板
这个不用多做赘述，我们认识这个功能就是从留言板开始，网站访问者可以随时将自己的建议或意见通过在线留言的方式传递给网站管理人员。
第二、在线应聘
信息反馈系统还可以使用在网站的“人才招聘”这个栏目中，将字段改成简历字段，这就使它立刻变成一份电子简历，供应聘者填写并提交，而后台管理人员可以查看、统计、打印、删除。
第三、售后服务
也可以叫意见投诉、故障受理、在线报修等等，其实也是换汤不换药，改了字段，再配一张客服图片，这就是一个售后服务的对外窗口。
第四、在线下单
也可以叫在线订购，在每个产品展示页面中增加一个订购按钮，这样就方便用户直接订购或下单，包括产品名称、数量、型号、颜色、概述等信息填写后直接反馈至后台，很好的实现了与用户互动以及直接产生订单的功能，这就是利用信息反馈系统稍加改良后衍伸出来的功能。如果想确保订单的有效性和安全性，也可在此增加会员登录，但是这并不是真正的在线购物系统，因此想实现在线支付恐怕得需要花费更多的心思，但是这样就已经向电商靠拢了。
常见的信息反馈就是一个表单提交到后台，也有的是将之前别人反馈的信息对外公开，这两种方式各有各的优势，但是笔者还是建议采取种方式。
前台显示的优势就是让别人看到网站被人留言的内容，尤其是专业性和服务性很强的企业网站，别人也许会觉得很权威，并且人气也不差，但是大的劣势是不够安全，而且也不可能有管理人员一直盯着网站，及时删除恶意留言。
如果想两者兼顾，建议还是采用反馈到后台，前台不显示的方式，可以在别人的留言中选取一些比较好的通过后台手工发布出来供别人浏览，这样既安全又省事。
建站公司的策划人员要对网站功能都能做到举一反三，其实有时候很多常见功能稍加改动就能华丽转变；而对于有建站需求的客户来说，也不要被网站销售人员忽悠了，有很多的功能都是常见功能所变身的，以上就是编者对信息反馈系统的理解，希望能够给大家带来一些参考。
相关新闻知识：
⊙ 网站不适宜添加留言板系统
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