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谷歌搜索理念与政策发布
  据国外媒体今日报道,虽然谷歌初拒绝其批评者刊登反对谷歌的AdWords广告,但在这些批评者进行抗议后,该公司又批准了这些广告。韦恩斯特恩称,企业直到近才理解了搜索引擎对他们的业务的影响,并开始创造可以被谷歌搜索到的内容市场研究公司ComScore.com报告称,8月份用户花在Facebook上的时间总计4110万分钟,已经过谷歌的3980万分钟。雅虎排名第三,为3770万分钟。

  美国消费者维权机构Consumer Watchdog上周向谷歌提交了三条文本广告,用于推广该公司制作的视频,这段视频专门针对谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt),并借此对谷歌的隐私保护政策加以批评。Consumer Watchdog发言人约翰·辛普森(John Simpson)表示,该机构在9月2日发布这段视频的当天,便购买了“Google CEO Eric Schmidt”的关键词,但是谷歌以违反其注册商标政策为由拒绝了这些广告。Consumer Watchdog提交的三条广告文本大意如下:你能信任谷歌吗?CEO埃里克·施密特正在搜集你的一举一动。信任埃里克·施密特?谷歌正在搜集你的隐私数据,并追踪你的一举一动。

  本周四,Comsumer Watchdog在网站上发布了一封公开信,抗议谷歌的这种做法。而谷歌的发言人也于周五证实,已经取消了初的决定,但并不承认存在任何错误。当谷歌推出Google Instant时,你们有多么惊讶?真正的搜索引擎是不能当作商业来运作的,因为一旦当成商业来运作,那搜索就会走入歧途,排名的不科学性或是不公平就会正常了,因为一个以商业搜索作为背景的,自然搜索也就不会太公平,在这方面,谷歌做得很,从某种意义上讲,谷歌的搜索是非常公平的,相对来说,是值得人信赖的。谷歌搜索理念与政策发布本身没有什么新颖之处,去年已经有一个网站借助必应的API(应用编程接口)实现同样的功能。Google Instant的神奇之处在于大规模实现了这一功能,面向所有用户开放,这的确是一个令人印象深刻的技术成就。必应是否会采取措施对抗Google Instant?我们对于搜索的发展有着完全不同的理念。我们的重点不在于以更快的速度为用户提供更多的链接,而是在于为用户提供必要的信息,帮助他们以合理的方式更快地制定决策。谷歌发言人说:“作为商标所有人,在意识到对方的公开信后,我们决定,无论这些广告是否违反了我们的政策,仍然授予他们发布广告的权利。”

  根据谷歌的文本广告商标政策,只有当广告的登陆页面提供了符合商标条款的商品和服务细节时,才允许广告主使用注册商标。少些点击不好吗,但是搜索已经不再是输入关键词,看到一堆链接,然后点击其中一个并离开页面这么简单。更多的是一种复杂的决策。要制定决策,需要进行多次搜索。关键并不仅仅是页面刷新速度,尽管这很重要。而是在于缩短完成任务所需的时间。能缩短时间,所做的事情向着这一目标迈进了一步。但是还有一些我们已经推出的方法可以更好地缩短时间。的搜索是用更少的搜索获得更多的信息。必应是一款决策引擎。我们的理念是,在用户进行搜索后,确保提供与其手头任务关联度高的结果。谷歌的网站算法相对来说,比较正规,而且更关键的是,他的排名和搜索都是有根有据的,与要搜索的客户究有没有在谷歌上做推广,是一点关系都没有,不象有点搜索引擎,倘若您没有做推广,那你不可能有好的排名,尽管你的网站非常的,或者内容非常的吸引人,还是会把它拒绝。再退一步讲,即使你有好的排名,也不可能长期这样的,过一段时间就会把你抹下来。如果你想飞往芝加哥,可能会寻找航班信息。所以我们为你提供的体验就是你真正想要的。与雅虎合作对你们起到了何种帮助,我们可以获得更多的数据,从而有助于我们理解用户如何使用搜索,以及我们应当如何改进搜索Consumer Watchdog的广告指向的是InsideGoogle.com,这并不仅仅是一个博客,还发表了大量针对谷歌的严厉批评。

  但是,谷歌的政策还规定,如果在广告文本中使用注册商标发布“竞争性、批评性或负面的”内容,谷歌便有权禁止这些广告。但是,券商Wedbush Securities的社交媒体分析师娄·克勒(Lou Kerner)不同意韦恩斯特恩的看法,认为Facebook将成为搜索领域的一支重要力量,它的模式已经改变了其他网站。他给予谷歌的评级是“弱于大盘”。“Facebook是一个真正的平台。”克勒说,“更令人激动的是,全过150万家网站都部署了类似Facebook的功能。例如,当你访问亚马逊官网Amazon.com时,可以看到即将来临的朋友生日,以及他们喜欢什么(礼物)。”我不能代替谷歌回答,但我们的广告结果非常清楚。就信任而言,我们使用算法来考虑多种因素,从而响应用户的请求,这是一种数学模型。如果你不喜欢我们的结果,可以试试谷歌能不能提供更好的结果。
由于存在这种选择,使得我们必须要一直对用户说实话。“人们使用这两个网站的原因差别很大。”韦恩斯特恩说,他给予谷歌“买入”评级。“Facebook是一个非常有趣的社交通讯网站,可以发现新鲜事物;但当人们有获取信息或购物的真实需求时,他们仍更喜欢使用搜索。” 谷歌是否在追踪你?CEO埃里克·施密特正在搜集你的数据,并追踪你的一举一动。

  Consumer Watchdog的主要意图显然是在对谷歌的行为进行批评,并发表负面评论。事实上,在用户搜索行为上,我们的看法一致。速度很重要,但问题是:哪方面的速度?所有的即时搜索与你直接输入关键词并点击搜索按钮获得的内容一样,只不过快了一点。你只是无须点击按钮了。由于你们和谷歌都在积累更多的数据,为广告客户输送搜索用户,因此利益冲突似乎很大。用户凭什么信任你们?韦恩斯特恩称,社交媒体的相关性被高估了。两个在Facebook上是“朋友”的人,并不意味着他们会购买同样的商品或服务,或者相互影响。


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