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在建站行业中有一项约定俗成的规范，就是网络公司在为客户建好网站后有一年的免费维护期，在这个免费维护期内网络公司要按照协议上的规定为客户提供相应的免费网络服务，在这个免费的范围内双方可以根据实际情况来制定，过的部分则是收费服务；客户的网站一旦过了这个免费维护期，那么网络公司可以根据实际情况酌情收取一些服务费。
无论是免费维护期还是非免费维护期，网络公司都要本着对客户负责任的态度来面对客户提出的问题，其次再根据实际情况决定是否收取费用，这里要提出一点，网络公司千万不要一味追求利益而罔顾专业操守，对客户提出的一切问题都以收费为目的，这就很容易产生乱收费的情况。
作为客户来说应该如何判定网络公司是否乱收费，这其实不是一件容易的事情，因为自身不专业，所以根本不清楚所提的要求是高还是低，但如果完全寄希望网络公司可以“照顾照顾”，恐怕这不太现实。
一般来说在网站维护期内换个图片、改几个文字这都是工作量很小的，无论是否在免费期内网络公司都不应该收取费用。但是如果要改动网站的结构、色调、功能以及重新设计新的页面，那这些无论是否免费期内也要收取费用的。
其实客户只要把握好这个原则，基本上就能够在成本上做到节约，诸如域名空间这样的硬成本，是必须得付费的，简单来说，过了免费期，客户到次年要支付给网络公司的费用除了域名和空间的续费之外，其他的收费都属于服务费，如果客户认为在这一年内不需要对网站做任何修改，那么可以拒绝支付服务费；但是如果需要网络公司提供长期服务，这个时候能够与网络公司进行沟通协商，将能够预见到的问题以协议的方式确定，这样的话基本上可以避免被乱收费。
也有一些客户由于对网站不太上心，所以没有问题的时候就置之不理，一旦有了新的想法就马上希望网络公司给予服务，这样一来就很难避免被乱收费，这时候作为客户来说首先根本无法判定这个收费是不是必要的，其次不清楚这个收费的价格是否虚高，举棋不定的时候就很容易被一些利欲熏心的网络公司钻了空子，后狠宰一下。
总而言之，客户要想避免自己成为别人获利的羔羊的方法就是掌握一些专业知识，其实这项工作应当在建站初期就要做好，因为这时候网络公司的服务是热情的，这也是学习的时机。 |
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