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网络公司的一对一服务不靠谱
发布人:admin 发布日期:2015-1-2

不知道是什么时候开始,有些网络公司会打着“一对一服务”的口号来作为企业宣传主题了,而且还真的有不少客户就是冲着这份一对一的服务方式去的,据了解最终的评价是褒贬不一。

先来解释一下什么是一对一的网站建设服务,就是网络公司会有一名非常专业的人会从头到尾全程跟踪服务,从怎么选择域名、选择服务器空间、首页该怎么设计、网站需要采用什么技术、功能如何确定再到网站上线后的跟踪售后服务全部都由该名工作人员负责,乍一看跟现在大多网络公司的服务方式没什么不同,实际上这里有一个概念区别,那就是“该名工作人员只对一名客户负责,直到网站上线为止”!

这句口号抛出来可了不得,如果真的有一名专人只为一家客户服务,那可想而知这个工作进度、网站效果和服务质量真是太理想了,就好比客户放了一个自己人在网络公司,占用着对方的企业资源来满足自己企业的需求。

可事实真的如此吗?从心里来说,能真正做到这样式的一对一服务,真不现实!这些工作人员可以说会让客户感到他们只对自己负责,但实际上不可能真这么做,试想一下,如果真的这么做,那么网络公司得招多少员工?一个网站从建设到收款是有周期的,那这些员工的待遇谁能保证?万一碰上一些不好说话的客户,对网站反复修改,那恐怕这个公司就无法再维持下去了。

客观来说应该还是有这种一对一服务的,比如说一些刚起步的网络公司,或者是小微网络公司,平日里的业务量不能得到保证,因此在日常工作中除了争取新的客户之外,其他时间更多的就是来服务于某一家客户,这还真就是一对一的服务。

因此客户应该理性看待这种“一对一服务”的口号,无论对方如何花言巧语,无非也就是这么几个目的:

1、对方打着这样的口号是用来吸引眼球;
2、向同行示威,体现出自己的服务质量;
3、好让报价更高一些。

除了这些目的之外,实际问题也是非常突出,那可能就是该网络公司的业务量真的很低。


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