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对接人员是客户与建站公司之间沟通的桥梁，他代表着客户一方的意见和立场，虽然不一定具备拍板定案的决策权，但却能影响到终的结果，因此对接人员的重要性可见一斑。
对接人员可以是企业的老总，也可以是企业的高管，也可以是企业的某部门中层，也可以是普通的工作人员，所以对接人员的职位可以不限，年龄可以不限甚至专业也可以不限。
一般来说，大中型企业会安排一名中层或中层以下的人员来充当对接人的角色，高层或老总会把建站的核心需求制定好，然后交由对接人来负责传达、审核和沟通，还包括对建站工作的监督和质量的把控。
建站公司喜欢执行力强、意见明确、善于沟通的对接人，这样的对接人能够大大提高建站工作的效率，能够很好的架起双方交流的平台，但如果客户企业频繁更换对接人员，那就会给正常开展的工作带来很大困扰。
其一、个人意见的更迭
不同的对接人会有不同的意见，虽说企业高层制定的需求是固定框架，但在框架之外对接人可以尽情发挥，尤其是个人主观意识很强的对接人。
上一位对接人有一套自己的评判标准，同时也与建站公司互相适应各自的对接方式，而建站公司也完全按照这位对接人提出的意见来建设，可是一旦换人，那就意味着有新的意见加入，有新的标准出来，更要命的是新对接人的意见与前对接人的意见完全相左，那就容易出现工作的反复，还延误了正常的交付时间。
其二、工作方式迥异
不同的人有不同的工作方式，这很正常，但对接人一换，那就等于建站公司要重新认识、接受并适应新的工作对接方式，当然，处事风格、态度和沟通方式也可能大相径庭，这无疑是对建站公司适应能力的一次考验。
其三、对需求理解上的偏差
对接人是企业安排与建站公司对接网站建设工作的人员，他要完全执行确定的需求，但这些需求他真的能全部理解吗？能正确理解吗？尤其是建设过程中出现需求增改的情况下，对接人能通过正确理解后并正确传达给建站公司吗？
建站公司是很难接触到客户高层的，那他们获取需求的途径只能依靠对接人的传达，但很多的案例告诉我们，一个需求从两个不同人的嘴巴里出来，意思可能是不同的。
客户根据企业情况更换对接人员，这本无可厚非，但频繁更换就会对建站结果以及工期带来很大的影响。如果更换对接人员避免不了，那也应当做好与建站公司方面的协调工作，以便后续的网站建设能正常如约进行，而不是单方面更换又不考虑善后，在建站工作出现问题时就把所有责任推给对方，这不公平。
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