欢迎来到南京希丁哥网络信息服务有限公司 24小时服务热线
南京希丁哥网络公司的商标logo

网站首页
网站建设
Website
客户案例
Case
公司优势
Advantages
 域名主机
Hosting
 企业邮箱
E-mail
 网站推广
Promotion
 关于我们
About Us

我们有着的原创与网站设计界的精英
banner的阴影
网站建设套餐
A型套餐980到1500元不等
B型网站套餐1500元起
C型网站套餐2300元起
D型网站套餐3000元起
E型网站套餐4000元起
F型网站套餐5000元起
G型网站套餐6000元以上

新闻中心
网站知识的技术拾零
网站新动态知识
网络新知识转载
公司的网站设计的能力怎么样
牵手国电南瑞开发省政府网站
不在网络上控制客户的诚信宣言
友情提醒:去建站公司现场看看
建站公司与客户间要保持安全距离
发布人:admin 发布日期:2016-5-19

企业和客户之间保持良好的关系,是企业未来发展的必备因素,但是服务型企业在与客户的良好关系中,要把握好一个度,保持一个安全距离,尤其是建站企业。

不少小规模企业的老板很聪明,他们在一家规模不算很大的网站建设公司做网站时,会特意结识对方的管理层或专业的技术人员,目的很简单,就是为了将来方便自己,能够得到对方越范围的特殊的维护服务与设计。

举个典型案例,一家有20多人的服装加工小公司要建企业网站,老板在寻找了几家网站制作公司后终选择了其中一家,报价为3000元。从前期的需求沟通开始到网站成功上线,这位老板经常往网站设计公司跑,也顺利的和技术部门经理成了熟人。

在网站正式运行过程中这位客户也时常通过电话、QQ的方式向技术经理咨询一些专业问题,而技术经理本着为客户提供满意服务的宗旨基本上也是有问必答,这看上去自然是再正常不过的事情了。可是随着时间的推移,客户与技术经理之间似乎关系越来越熟,于是客户就时不时的“拜托”技术经理来对网站的部分地方进行调整和优化,这些需求中也经常会有出免费维护范畴的情况,于是技术经理只能硬着头皮提供免费服务。

这样的案例可以说是屡见不鲜,虽然说这是你情我愿的,但终影响的是整个建站团队以及整个公司的利益,往大了说这也有扰乱行业规范之嫌,不可取,所以说做网站公司内的所有员工都要和客户之间保持一个安全距离。

保持安全距离要做到以下几点:

、无论什么岗位的员工在和客户交流过程中必须要把规范和制度向客户阐述清楚,这其实也是体现了企业的专业性;

第二、当发现客户过分热情的时候,一定要多留心眼,以防客户的热情中带着强烈的目的性;

第三、要学会适当的拒绝,如果说客户有出合同约定范围以及不符合规范的新需求时,要有技巧的先拒绝他,然后根据实际情况做好引导工作。

我们可以说和客户保持距离就是维护网络公司以及自身的正当权益,合情合理合法,这不违背用心服务的原则,只要网站建设公司能够按照合同约定以及行业规范为客户提供优质的服务即可。



>> 下一条:
 
 
程化的管理模式,用来化解风险,确保质量
公司的各个关键词自然排名多年来一直都是名列前茅
 
公司地址:南京市鼓楼区建宁路61号中央金地广场3幢609 网站备案/许可证号:苏ICP备10214264号-1 在线QQ号为:960673、421748137 电话:025-83462468 传真:025-68661183

版权所有:南京希丁哥网络信息服务有限公司  在线QQ客服:960673、421748137  上班时的咨询电话:025-83462468、83461973      下班时电话:17705149688