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深度剖析:建站企业和客户之间的询价细谈
发布人:admin 发布日期:2017-8-9

企业要建网站基本会寻找一家可靠的公司,通过前期的互动交流,在双方就具体需求达成一致后就到了最关键的一个步骤:询价!

一谈到价格,人们总是习惯性的绷紧了神经,询价的人自然想知道对方的价格底线,而报价的人更想知道对方的预算范围,于是报价往往也变成了一种询价,双方之间你来我往,询价到反询价,最后到报价这个过程其实非常精彩。

举两个场景:

场景一:

网站建设公司(以下简称建)在基本了解客户的需求后,客户主动询问:给我一个报价。

由于“建”对于需求中一些细节无法确定,加上主观性的认为这个单子价格不好报,所以也试探性的说道:请问贵公司有没有网站制作预算?

客户:暂时还没有预算,所以才向你们询价。

“建”:因为您提供的需求中还有1,2,3点无法确认,所以具体价格也很难报,需要对需求进一步细化,这样才能给出一个最中肯合理的价格。

客户:没关系,你现在先报一个大概。

“建”:这个大概价格可以给出,不过没有太多的参考价值,因为你们需求中的1,2,3点对于价格的浮动影响很大,所以最好还是能够先把需求明确了再报。

客户:这1,2,3点现在也确认不了,你们可以根据经验来报价。

“建”:以我们的经验,这1,2,3点往大了做可以报到一两万,往小了做也就两三千,这跨度太大,或者说贵公司也可以先内部做一个预算,然后我们可以根据预算来尽量的做好,您看可以吗?

话到此,我们能够看得出双方不断的在试探对方的价格底线,通常到这个时候必然有一方要给价格了,而多数也是网站设计公司给,可即便给出报价,那也绝对是含含糊糊,不会是具体价格的,最常见的说法就是:如果要这么做大概总价是3000至7000元,如果那么做大概就是7000至12000元,诸如此类。

场景二:

客户给了一个参考站,要求做网站的公司以此为标准来报价,可不少公司为了能够掌握到报价主动权,为了避免因一次报价就“吓走”客户,通常也会跟客户打打太极。

客户:就按照这个来做,要多少钱?

“建”:页面的设计也要这样的风格?

客户:差不多吧,反正看起来要上档次。

“建”:这样的话我们的设计时间就会比较长,因为不可能跟参考站做的一样,甚至要设计的比他们更好,当然了,成本也会更高一些。

客户:那就报价吧。

“建”:您知道的,设计这个东西主观性太强,越是要求高的,设计的周期就会越长,成本也会越大,为了能够更准确的评估出工作量,我想请问一下贵公司有没有预算?

客户:没有预算,不过说实话,就算有,我也不会说,你只管报价吧。

这样的回复其实是在网络公司的预料之内的,之所以前面还试图探出客户的预算,无非有两个原因,一个是试试看能不能探出预算;另一个就是尽可能的套出客户方面的更多信息。既然客户已经表明态度,那此刻网站建设公司通常会这么报价:除了设计方面,网站里还有一些功能模块需要进一步确认,如果就按照这个网站的评估的话,我现在只能给你一个价格范围区间,大约是4000元至9000元。

给出价格区间是一个非常好用的招数,或者可以说这招其实也是探出客户心里预算的招数,低价4000,高价9000,这里面的可操作性太大了,如果客户对此区间仍有异议,大部分也会表达出来,到那个时候建站公司就基本上摸清楚客户的心里预算了;如果对此区间无异议,当然最好,起码可以4000元保底。

客户询价也好,网站制作公司报价也罢,很多时候其实都是一回事,网站是一项综合性的技术服务,没有具体对应的单价,很难算出1+1等于几,这家公司说等于2,另外一家公司就说等于4,关键就看客户自己到底能够接受多少,所以前期的询价过程就格外的重要,也格外的艺术。



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