客户参与度高低决定着网站质量
正常情况下,网络公司在给客户做网站的过程中,必须要有客户参与其中,尤其是阶段性的确认环节决定了网站是否可以往下进行的前置条件。简单说,每一个环节只有在客户认可的情况下,网络公司才能够往后开发,否则这个流程只能是“原地踏步”。

一个网站是否能够达到优质,这离不开网站建设企业的专业和能力,但同时也离不开客户的积极参与,二者缺一不可。也许会有人对此观点质疑:做蛋糕只要糕点师傅水平很高,材料够好,硬件过硬,不就可以做出高品质的蛋糕吗?其实不然,如果没有食客的点评,甚至是挑剔,又怎么会提高糕点师的水平呢?虽然无法满足所有人的口味,但只要大多数人对口感满意,那这块蛋糕就是好蛋糕,建网站也是一个道理。

从某种意义上来说,糕点师要做的蛋糕是满足大多数人的口味,而网站制作主要是满足每一位客户的口味,要符合行业标准和特点,只有客户积极参与其中,将要求细化,才能够辅助网站设计公司完成最好的作品。

其实有不少客户因为本身欠缺专业知识,加上本职工作也很繁忙,因此在网站建设过程中的参与就相对消极了一点,很少主动会去了解进度和当前的质量,只有在对方提出审核要求的时候,他们才会在“百忙之中”去查看,这样并不利于对网站质量的把控,因为客户根本就不知道这个站究竟是什么设计思路,是套模板还是去模仿?设计师是如何开展设计工作的等等。

笔者认为,如果企业对网站是足够重视的,且支付的费用也是比较高昂的,那应该要安排一名专职人员全力去和建站公司对接,甚至不定期的去现场看一看,有可能的话可以要求对方每两天都将成果发来了解一下,有时候半成品比成品更有说服力。这么做的好处就是实时掌握当前的网站进度,几乎可以做到全过程监控,对于出现的错误也可以及时指出,这样也能够一定程度的避免返工的情况出现,虽然过程可能比较烦,但网站的品质可以最大化的得以保障。

不过这里也要指出一点,作为客户来说,积极参与固然有很多优势,但不能过度参与,尤其是不要做“外行指导内行”的事情。很多客户非常喜欢作“指挥官”,但要知道自己并没有任何的设计和开发能力,与其固执的将自己不切实际的想法落实进网站里,不如将专业的事情交由专业的人去做,自己当一个“评委”不更好?即便发现有些地方和自己的想法有差异,也可以主动和对方人员进行沟通,多一些倾听设计师的思路和意图,耐心的和对方交换意见,双方达成一个中间点,这样出来的网站不仅专业性得到了保障,也可以符合自己的品味,岂不美哉!

作为专业的网站建设公司是希望客户多一点参与,这样可以将整个工作得以快速平稳的推进,最怕的就是完成阶段性的成果后,客户就“杳无音信”,这也意味着整个工作不知道什么时候才能正式完结,时间拖的越久,变数越大,质量也越难达到预期理想的效果。所以说,客户参与度的高低完全决定着网站的质量好坏,参与度把握得合适,定能制作出称心如意的网站来。


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