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浅谈网站公司吸引用户的套餐的利与弊
南京网站建设行业已经发展了20年,各家企业之间的“厮杀”从未停歇,大家不断出招以争夺客户资源,大有“你家唱罢我登场”的意思。什么“1元建站”,“买1年送3年”,“先使用后付款”,“全行超低价”等等等等,都是企业推出用来吸引用户的招式。



在笔者看来,这些招数可以用一个字来形容,那就是“虚”,虽然说各家企业通过这些足够吸引眼球的广告达成了不少订单,但实惠并没有令客户真正享受到,反之,在这些诱惑的广告语背后,是一个又一个“坑”,简单来说,商家根本就没有拿出实质性的诚意来给到客户,客户也没有从这些“花里胡哨”的广告语当中真正受益。这里笔者就不去对这些广告语去解读和剖析了。

社会在进步,人们对于网络知识的了解也越来越丰富,网站设计行业的那些招数似乎也渐渐被大众所看破,在这样的环境下,倘若还有网站制作公司继续打着诸如“一元建站”的幌子来招揽客户,似乎就需要找个地方去对“智商”进行充值了。

但不做这样的夸张宣传,那企业该如何去吸引客户眼球呢?正确的做法就是要让客户真正得到实惠,在不影响正常运营的前提下,很多做网站的公司都相继推出了“引流”产品或服务,换句话说,列出吸引用户的套餐,这里先简单做一些介绍:



1、超低价域名或虚拟主机;
2、赠送企业邮箱;
3、网页模板免费选择或次年免费更换模板;
4、网站次年续费减免;
5、网站的部分功能免费赠送;
6、提供免费的专业摄像或摄影;
7、免费提供至少一年的网编服务;
8、提供一次免费升级服务。
等等等等。

诚然,这些引流产品和服务的的确确是令客户受益匪浅,用户也实实在在的享受到实惠,这对于客户而言是福利,但这其中也还存在某些弊端或不足。

第一、成本还不够透明化

虽说客户享受到福利,网站建设公司的利润也的确更加微薄,但很多客户却不以为然,甚至你付出的越多,客户反而会有一种错觉:那就是建网站的成本很低,利润很高。所以说,服务人员在和客户的交流当中,不妨将成本透明化,让客户知道他所投入的建站费用究竟都花去了哪里,从心理上让客户感受到对方服务的真诚,这对于双方长久合作是具有十分积极的意义。

第二、不要设置过多门槛

虽然这些吸引用户的套餐让客户受益,但是我们细看一下,这些“引流款”是有很多门槛的,比如说,你达到多少金额才可以享受到什么样的福利;你在这一年当中不提出任何修改要求,那次年的续费福利才能够被激活等等。

举个例子,某网络公司可以上门为客户提供影像拍摄服务,但是必须要满足6000元以上才可以,而客户对网站的预算也就2000元,这就意味着客户要么放弃这个福利,要么就得再支付4000元,无形中让客户陷入两难境地。再当客户通过市场询问发现,3000元就可以满足他们的摄影需求,这时候反过来看,网站制作公司打出的这项引流福利,不仅没有便宜,反而还贵了。



第三、吸引客户的政策缺乏灵活性

接着上一条所述,当你的引流政策推出之后,客户发现并没有得到优惠,那网站设计公司不妨可以根据个案适当调整,调整报价,调整服务方式,对于服务项目进行细化,将成本、福利和客户的需求进行有机融合,找到平衡点,那问题自然可以迎刃而解。

可惜的是,很多服务人员缺乏变通性,或者说在公司层面就感觉引流已经是“赔本买卖”,根本就不愿意去为某一个小单子来作出改变和优化,最终导致福利变成了深坑,引流变成了笑话。

不可否认,市场的不可预知性很大,客户也是形形色色,南京网站建设公司推出引流方式绝对是可行的,让客户享受到福利是可喜的,但我们也希望企业可以通过实践和沉淀,将这种方式进行不断的升级和改良,真正把好事做好,既可以优惠了客户,增加了黏性,同时也将服务质量得以提高,企业也可以走得更远。


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